Før du kender din sundhedsplejerske kan du enten skrive en mail til sundhedsplejen@fredensborg.dk  eller ringe på 72 56 21 38, hvor den administrative medarbejder evt. telefonsvareren vil tage imod besked.

Hvis dit telefonopkald ikke bliver besvaret, kan der lægges besked på telefonsvareren. Telefonhenvendelser / sms’er besvares en gang daglig.

Mails besvares indenfor 10 dage.

Når du har fået tildelt en sundhedsplejerske, vil du få hendes direkte telefonnr. at vide, ligesom du vil få mulighed for at skrive mail til hende via ”Sundhedsvejen” eller ”Skoleintra”. Skriftlig vejledning kan ikke gives over sms, da det ikke er en sikker forbindelse.