Hjælp i hjemmet

Vil du vide mere

Ansøgning om hjemmepleje sker til Visitationen. Visitationen vurderer så, om du kan få hjemmepleje, hvilken slags hjemmepleje du kan få og i hvilket omfang.

Hvis du har brug for sygepleje kan du også blive henvist af din praktiserende læge eller en speciallæge. Desuden kan du blive henvist af en hospitalslæge i forbindelse med, at du bliver udskrevet fra hospitalet.

 

Links

I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Den tildelte hjælp gives ud fra borgerens fysiske, psykiske og sociale ressourcer og med udgangspunkt i borgerens forventninger og vaner. Hjælpen er et supplement til det, den enkelte selv er i stand til at gøre.

Personlig pleje kan for eksempel være hjælp til at få tøjet af og på, til personlig hygiejne og til at spise og drikke.
Praktisk hjælp kan for eksempel være hjælp til rengøring, indkøb og tøjvask.

Hjemmeplejen kan alt efter behov komme på både planlagte og akutte besøg i alle døgnets timer. Det er også hjemmeplejen, der tager sig af nødkald og tryghedsopkald.

Borgeren vælger selv, hvem der skal levere hjælpen:
-Medarbejdere fra kommunens pleje- og aktivitets-centre
-Private leverandører godkendt af kommunen
-En person, borgeren selv har udpeget. Personen skal godkendes og ansættes af kommunen. Borgere, der er tildelt hjælp over 20 timer om ugen, kan selv vælge en hjælper, som betales af kommunen.

Der er to former for hjemmepleje: Varig og midlertidig
-Varig hjemmepleje får du, hvis du i længere tid har brug for praktisk hjælp eller hjælp til personlig pleje. Hjælpen er gratis.
-Midlertidig hjemmepleje får du, hvis du er syg eller svag efter en sygdom og midlertidigt har brug for praktisk hjælp eller personlig pleje. Der gælder nogle særlige regler her, idet du selv skal betale for en del af hjælpen.

Hjælpen skal udføres i et respektfuldt samarbejde mellem borger og medarbejder. Borgeren modtager en skriftlig afgørelse med beskrivelse af hjælpens omfang.
Hjælpen bevilges og ydes ud fra politisk vedtagne kvalitetsstandarder.

Omsorgstimen

I Fredensborg Kommune tilbyder vi borgere, der er visisteret til mere end 8 timers personlig eller praktisk hjælp ugentlig, en omsorgstime hver 14. dag.

Borgeren har således en omsorgstime til rådighed hver 14. dag. Timerne kan lægges sammen og bruges til længere ture, familiebesøg, indkøb eller andet efter eget ønske.

Sagsbehandlingstider

En sagsbehandlingstid er den tid der går, fra du (mundligt eller skriftligt) har bedt kommunen om at få hjælp, til der træffes en afgørelse.
Sagsbehandlingstiden svarer til den tid, der normalt går med at behandle størstedelen af den pågældende type af sager.
Nedenfor kan du læse mere om sagsbehandlingstiderne indenfor området.

Sygepleje/behandling:
1 dag

Besøg med henblik på visitering til hjemmepleje:
1 uge
Oftest aftales besøg i forbindelse med henvendelse. Borgerne modtager ydelserne indenfor rammerne af kvalitetsstandarderne.

Udskrivningskonference på sygehus:
3 dage
Aftales indenfor 24 timer. Konferencen afholdes oftest 1-2 dage efter.

Kvittering for din henvendelse
Du har ret til en kvitteringsskrivelse på din henvendelse inden 10 arbejdsdage efter kommunen har modtaget din henvendelse. Kvitteringsskrivelsen bekræfter modtagelsen og fortæller, hvornår du kan forvente en afgørelse.